Akut just nu?
Beskriv läget för oss så säger vi om det behöver jour eller kan vänta till nästa vardag. Du får pris innan arbetet påbörjas.
Första fem minuterna
- Sluta spola vatten – i alla rum, inte bara där problemet syns.
- Stäng av disk- och tvättmaskin mitt i programmet om de är igång.
- Flytta undan mattor, kartonger och elektronik från golvet i utrymmet.
- Öppna fönster om det luktar avlopp inne.
- Fotografera läget. Det underlättar både vår bedömning och ett försäkringsärende.
Rör inte el som står i vatten
Har vatten nått eluttag, förlängningssladdar eller vitvarors anslutningar ska du inte hantera dem. Bryt strömmen till utrymmet på central om du kan göra det torrskodd.
Är det akut eller kan det vänta?
Skillnaden avgör både vad du ska göra och vad besöket kostar. Vi gissar aldrig åt dig – men de här mönstren stämmer i de flesta hushåll.
Behandla som akut
- Avloppsvatten tränger upp ur golvbrunn, dusch eller toalett.
- Ingen toalett i bostaden går att använda.
- Flera avlopp slutade fungera samtidigt – tecken på stopp i en gemensam ledning.
- Vatten rinner ut på ett golv utan tätskikt, till exempel i kök eller källare.
Kan oftast vänta till vardag
- Ett enskilt avlopp rinner långsamt men rinner.
- Toaletten fungerar, men töms trögt.
- Lukt utan avrinningsproblem.
Väntar ärendet till ordinarie arbetstid blir det billigare. Se prissidan för hur dagtid och jour skiljer sig åt.
Vad ett besök kostar
- Dagtid
- 4 500 kr efter ROT
- Planerat besök på ordinarie arbetstid, vardagar.
- Jour
- 6 500 kr efter ROT
- Utryckning utanför ordinarie arbetstid: kväll, natt, helg och röd dag.
Priset gäller avloppsspolning hos privatkund med normal omfattning och åtkomst, och förutsätter att villkoren för ROT-avdrag är uppfyllda för dig. Avviker ärendet får du besked innan arbetet påbörjas.
Jourtaxan gäller kväll, natt, helg och röd dag. Kan ärendet vänta till närmaste vardag gäller dagtidspriset. Du får besked om vad som gäller i ditt fall innan vi åker ut.
Beskriv ditt ärende så återkommer vi med pris och tid. Priset bekräftas innan arbetet påbörjas – du kan tacka nej utan kostnad.
Vad du inte ska göra i stressen
Kemiska propplösare är den vanligaste felåtgärden vid akuta stopp. Vätskan blir stående ovanpå proppen, löser sällan fett eller hår i en full ledning och gör utrymmet farligare för den som sedan ska arbeta där. Läs mer om riskerna på sidan om kaustiksoda och propplösare.
Undvik också att banka på rör eller att pressa ner vajer med kraft i ett gammalt gjutjärnsrör – ett sprucket rör förvandlar ett rensärende till en rörreparation.
Så gör vi när vi kommer
Vi börjar med att lokalisera var stoppet sitter, oftast genom att testa avloppen i tur och ordning och gå på närmaste rensmöjlighet. Därefter spolas ledningen ren med högtrycksspolning, som tar bort både proppen och beläggningarna runt den. Är stoppet en följd av något i rörets utformning föreslår vi en kamerainspektion i stället för att spola om samma ledning gång på gång.
Har du haft flera stopp den senaste tiden är det sällan slumpen. Läs vidare om återkommande stopp innan du beställer ännu en akutspolning.